Техническая поддержка
с 9:00 до 21:00 МСК
ежедневно
Частые вопросы / ответы
Есть два варианта активации доступа:
- Если вы производили оплату на сайте, после обработки вашего заказа доступ выдается автоматически.
- Если вы производили оплату через соц.сети, доступ активируется вручную в порядке очереди.
В среднем данный процесс занимает порядка 2х часов, после активации доступа, Вам поступит письмо на ваш E-mail.
Как правило, у такой проблемы есть 2 причины:
- У вас скопился кеш в браузере, необходимо почистить браузер от истории и зайти по новый в личный кабинет.
- Вы не зашли в личный кабинет под своими учетными данными.
В качестве логина введите свою почту, которую вы указали при создании аккаунта и пароль, если вы не помните свой пароль, восстановить доступ можно выбрав “не помню пароль”.
Такая проблема может наблюдаться на последних моделях iPhone, попробуйте посмотреть видеоурок с другого устройства, если проблема не решится, свяжитесь с нами.